Tại NP Brows & Lashes x Ukiyo Spa, đội ngũ cam kết mang đến trải nghiệm thư giãn và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mọi khách — điều đó phụ thuộc vào việc sắp xếp lịch công bằng, hiệu quả. Vui lòng lưu ý:

1. Lịch hẹn

• Lịch hẹn được giữ tối đa 10 phút sau giờ hẹn. Sau đó, nếu không báo trước, lịch sẽ bị hủy để ưu tiên khách khác.
• Khách đặt lịch nhưng không đến và không báo trước dù đội ngũ đã gọi hoặc nhắn tin, các lần hẹn sau cần đặt cọc không hoàn lại để giữ chỗ.
• Nhóm từ 3 khách trở lên cần đặt cọc 50% tổng chi phí dịch vụ.

2. Dời lịch & hủy lịch

• Nếu bạn dời hoặc hủy lịch dưới 24 tiếng trước giờ hẹn hai lần liên tiếp, lần đặt tiếp theo chỉ được giữ chỗ khi thanh toán trước toàn bộ phí dịch vụ.
• Nếu việc dời hoặc hủy trễ vẫn tiếp diễn, mọi lần đặt sau đều cần thanh toán trước toàn bộ, và phí không được hoàn nếu tiếp tục thay đổi hay hủy.
• Đội ngũ không dời lịch, hoàn tiền hay bảo lưu phí dịch vụ cho lịch hẹn bị bỏ lỡ hoặc hủy trễ mà không báo trước ít nhất 24 tiếng.

3. Lưu ý thêm

• Thay đổi vào phút chót ảnh hưởng đến vận hành và các khách khác. Mong bạn sắp xếp lịch chu đáo để buổi hẹn diễn ra suôn sẻ.
• Nếu ốm đột xuất hoặc có việc khẩn cấp, hãy liên hệ sớm nhất có thể để được hỗ trợ trong khả năng.

Bốn thương hiệu của NP Collective cùng ở một tòa nhà tại 165 Đinh Tiên Hoàng, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh (trước đây là Quận 1, TP. Hồ Chí Minh), phía bên trái đường Đinh Tiên Hoàng. Nếu taxi hay Grab thả bạn ở bên phải, đừng lo — gọi cho đội ngũ, đội ngũ sẽ giúp bạn qua đường an toàn.

Bạn nên đặt lịch trước qua trang đặt lịch online hoặc gọi cho đội ngũ, để mọi thứ được chuẩn bị sẵn và không phải chờ lâu. Khách vãng lai vẫn được chào đón và phục vụ tùy tình trạng chỗ trống lúc ghé.

Đội ngũ thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Việt, nên khách quốc tế hoàn toàn có thể thoải mái như ở nhà. Có thắc mắc gì trước hay trong buổi hẹn, cứ hỏi — đội ngũ luôn sẵn lòng hỗ trợ.

Vui lòng đến trước giờ hẹn khoảng 15 phút nếu có thể. Khách lần đầu đến sẽ điền phiếu thông tin và được tư vấn, nên đến sớm giúp trọn thời gian liệu trình được dành cho bạn.

NP Collective nhận Visa, MasterCard và JCB (không nhận Amex và Diners Club), cùng tiền mặt và chuyển khoản.

Lưu ý phí giao dịch khi thanh toán thẻ:

• Hóa đơn từ 10.000.000VND trở lên chịu phí giao dịch thẻ 3% nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ.
• Phí này không áp dụng cho chuyển khoản hoặc tiền mặt.
• Phí thẻ 3% là khoản thu cố định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và không hoàn lại trong mọi trường hợp

Chỗ đậu xe máy tại chỗ có giới hạn. Nếu bạn đi ô tô, vui lòng báo trước khi đặt lịch và nhắn thêm khi sắp đến; bạn cứ thả khách xuống ngay cửa trước. Bãi đậu ô tô gần đó có tại 2 Bis Nguyễn Thị Minh Khai và Trung tâm Thể thao Hoa Lư, 2 Đinh Tiên Hoàng. Đậu xe xong, hãy gọi cho NP Brows — khi có nhân viên trống, đội ngũ sẽ qua đón bạn về tiệm.

Dịch vụ phun xăm & mi ở tầng trệt, thuận tiện cho khách sử dụng xe lăn. Dịch vụ spa nằm ở lầu 1 và lầu 2; do tòa nhà không có thang máy, các khu vực này có thể không thuận tiện cho xe lăn. Vui lòng liên hệ trước để đội ngũ tư vấn dịch vụ phù hợp và giúp bạn sắp xếp một buổi ghé thăm thoải mái.

Đội ngũ có tủ để đồ cá nhân cho bạn. Bạn nên để vật có giá trị ở nhà, vì NP Collective không thể chịu trách nhiệm nếu đồ đạc thất lạc hay hư hỏng.

Chú bulldog Anh đáng yêu, Sake, là thành viên từ năm 2020. Sake được chăm chút kỹ và rất được lòng khách. Nếu bạn dị ứng hoặc muốn không gian không có thú cưng, chỉ cần báo trước, đội ngũ sẽ sắp xếp.

Lưu ý Sake là thú cưng duy nhất được phép trong cửa hàng, nên mong bạn không dẫn theo thú cưng của mình để không gian luôn sạch và yên tĩnh cho mọi người.

Khách dưới 16 tuổi cần có cha mẹ hoặc người giám hộ đi cùng. Một số dịch vụ phun xăm thẩm mỹ có thể yêu cầu thêm về độ tuổi — hãy liên hệ để được tư vấn.

NP Brows & Lashes là thương hiệu lâu đời nhất: phun xăm thẩm mỹ (chân mày, môi và mí) do chị Nhung Phan trực tiếp thực hiện, cùng nối mi, uốn mi; duỗi, nhuộm và tạo dáng chân mày bởi các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm.

Dù là phun xăm hay dịch vụ mi, NP Brows không bao giờ thực hiện khi bạn chưa hiểu rõ và đồng ý. Mỗi bước đều được trao đổi và giải thích rõ ràng, minh bạch. Đội ngũ tôn trọng mong muốn của bạn, nhưng chỉ nhận những yêu cầu phù hợp với chuyên môn và đánh giá nghề nghiệp, ưu tiên điều tốt nhất cho đường nét của bạn và sự hài lòng lâu dài.

Dặm lại là liệu trình thứ hai để hoàn thiện kết quả, thường khoảng 4 tuần với chân mày và mí, 2 tháng cho môi. Trong khi bong mài, màu sẽ nhạt đi khoảng 10 - 15%, nên lịch dặm sẽ giúp hoàn chỉnh dáng và màu. Nếu bạn đã hài lòng với kết quả thì không bắt buộc phải quay lại dặm.

Phí dịch vụ đã bao gồm một lần dặm miễn phí, nên khi quay lại đúng hẹn, bạn không phải trả thêm. Vì là quyền lợi miễn phí, đội ngũ không hoàn tiền nếu bạn không quay lại dặm.

Nếu lỡ hẹn dặm lại, phụ phí áp dụng theo thời gian trễ, tính từ ngày hẹn dặm ban đầu:

• Trong thời gian hẹn: không phụ phí
• Trễ 2 tháng: 50% phí dịch vụ ban đầu
• Trễ 4 tháng: 75% phí dịch vụ ban đầu
• Từ 6 tháng trở đi: tính như dịch vụ mới

Hãy giữ đúng lịch dặm để có kết quả đẹp nhất. Nếu không đến được, hãy báo trước ít nhất 24 tiếng. Bạn được dời lịch tối đa 2 lần; từ lần thứ 3, phụ phí 50% phí dịch vụ ban đầu sẽ áp dụng.

Đặt cọc không hoàn lại 1,080,000 VNĐ để giữ lịch hẹn phun xăm thẩm mỹ.

• Liên hệ đội ngũ để biết chi tiết thanh toán. Nhắn Facebook để được phản hồi nhanh nhất.
• Hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, hoặc PayPal (phí 5%), Zelle, Venmo cho khách quốc tế.
• Một khoản cọc giữ một chỗ cho một khách, không chuyển nhượng.
• Cọc phải được thanh toán và xác nhận trước buổi hẹn, nếu không lịch sẽ bị hủy.
• Lịch hẹn bị tính là "không đến" nếu đội ngũ không liên lạc được với bạn trong 30 phút, trừ khi bạn đã báo trước 48 tiếng.
• Vì số chỗ mỗi ngày có hạn, hủy hoặc dời lịch báo trước dưới 48 tiếng hoặc đổi ý, sẽ bị mất cọc.

Ukiyo Spa là thương hiệu mới nhất — một chốn an yên giữa lòng Quận 1, bao gồm massage toàn thân (70 / 100 / 130 phút), tắm tẩy (trái cây và đường), chăm sóc da mặt 12 bước và gội đầu — mỗi dịch vụ đều giúp bạn sống chậm lại và phục hồi.

Bạn không cần mang theo gì, Ukiyo Spa đã chuẩn bị sẵn đồ spa, quần lót dùng một lần, đồ vệ sinh cá nhân, lược và máy sấy tóc.

Có. Ukiyo Spa có cả kỹ thuật viên nam và nữ, tay nghề cao và chu đáo. Chỉ cần ghi chú khi đặt lịch, và bạn sẽ được xác nhận qua WhatsApp, iMessage hoặc email.

Ukiyo Spa gửi nhắc hẹn trước 24 tiếng qua WhatsApp, iMessage hoặc email, và mong bạn xác nhận trong thời gian đó. Lịch chưa xác nhận có thể được nhường cho khách khác. Khi bạn đến mà không có xác nhận trước sẽ được phục vụ như khách vãng lai và tùy vào lịch trống thời điểm đó.

An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tắm tẩy Trái cây dùng nguyên liệu tươi, dịu nhẹ như bơ, dừa non, bí đỏ, thơm, tía tô, sữa tươi, sữa chua và gạo xay. Với dầu, tắm tẩy đường và các sản phẩm khác, Ukiyo Spa chỉ hợp tác với nhà cung cấp uy tín, có chứng nhận. Hãy báo trước nếu bạn bị dị ứng hay da nhạy cảm để điều chỉnh hoặc thay thế, và yêu cầu thử phản ứng trên da nếu bạn từng bị kích ứng. Nếu thấy khó chịu trong lúc làm, hãy báo ngay với nhân viên.

Để đảm bảo chất lượng, vệ sinh và an toàn đồng nhất, mọi liệu trình massage đều dùng dầu chuyên nghiệp, đã kiểm nghiệm của spa. Khách không thể yêu cầu dầu riêng, nhưng nếu bạn dị ứng hay da nhạy cảm, Ukiyo Spa sẽ cố gắng sắp xếp loại dầu thay thế phù hợp.

Liệu trình diễn ra trong không gian chung, mỗi giường ngăn bằng rèm để yên tĩnh và riêng tư. Ukiyo Spa sẽ có phòng riêng theo yêu cầu, tùy lịch trống thời điểm đó, và dành cho dịch vụ massage của khách nam và các cặp đôi.

Gói áp dụng cho massage toàn thân, tắm tẩy và chăm sóc da mặt 12 bước (không gồm các dịch vụ cộng thêm cho chăm sóc da). Ưu đãi Mua 5 Tặng 1 (6 buổi) hoặc Mua 10 Tặng 2 (12 buổi). Gói không hoàn tiền, có hạn 2 năm từ ngày mua, và có thể chuyển cho bạn bè, người thân nếu báo trước. Mỗi lượt dùng cho một khách, không tách hay gộp buổi.

Tiền tip không bắt buộc. Kỹ thuật viên được đãi ngộ tốt và điều NP Collective quan tâm là trải nghiệm của bạn. Nếu bạn muốn gửi tip, 100% sẽ đến thẳng kỹ thuật viên như một lời cảm ơn.

Nhung Phan Academy đào tạo chuyên nghiệp về phun xăm thẩm mỹ, mi & spa, do các artist giàu kinh nghiệm từ chính studio giảng dạy. Khóa học gồm kỹ thuật, lý thuyết, vệ sinh an toàn, và nhiều giờ thực hành để bạn ra nghề tự tin.

Khóa học Cơ bản không yêu cầu kinh nghiệm, được thiết kế để đưa bạn từ căn bản đến kỹ năng sẵn sàng làm khách thật. Học viện Nhung Phan cũng có khóa nâng cao cho người đang hành nghề muốn trau dồi kỹ thuật hoặc học chuyên môn mới. Hãy thông báo về nền tảng và mục tiêu của bạn để được gợi ý khóa phù hợp nhé.

Có. Khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ nhận chứng chỉ ghi nhận quá trình đào tạo tại Nhung Phan Academy. Lưu ý yêu cầu hành nghề mỗi nơi mỗi khác, nên bạn hãy kiểm tra với cơ quan địa phương để biết bằng cấp cần có tại khu vực của mình.

Học phí bao gồm các buổi học, tài liệu và bộ dụng cụ cơ bản để thực hành. Mỗi khóa mỗi khác, vui lòng liên hệ để biết chi tiết chương trình bạn quan tâm.

Liên hệ đội ngũ để biết lịch sắp tới và giữ chỗ. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn lịch học, yêu cầu và mọi thứ cần chuẩn bị trước buổi đầu tiên.